服务介绍
居民搬家面向西安市家庭客户，包括整户家庭搬家、租房换房、单身合租搬家以及西安市内长短途物品搬运。
搬家前通过电话沟通物品数量、楼层、电梯条件、车辆能否停靠到楼下，再由双方确认车辆、人工数量和上门时间。可以预约夜间、周末和节假日搬家，费用是否加收提前沟通确认。复杂项目可先安排勘察，再确认方案与报价。
适用场景
- 整户家庭换房，家具家电需要一并搬运
- 租房到期换房，物品不多但比较零散
- 单身或合租搬家，以箱包、小件家具为主
- 西安市内长短途搬运，含跨区搬家
- 需要打包、拆装与搬运一并安排的搬家
哪些情况需要提前说明
- 物品特别多、涉及多车次时装运顺序复杂，建议先勘察
- 老旧小区楼道狭窄、大件家具可能无法通过时
- 两端都不在市区、距离较远时
- 其他情况电话说明清楚即可，不必都安排勘察
服务内容
居民搬家的服务重点
收费参考
居民搬家的费用会受以下因素影响：搬运车型与车辆数量；新旧地址之间的行驶距离；楼层高低与是否有电梯；车辆停靠点到楼门的搬运距离；家具家电是否需要拆装；钢琴、红木家具、保险柜等特殊物品；是否需要打包服务与打包材料；夜间、周末、节假日等特殊时段；等待时间与多地点装卸；停车费、高速费、过路费。 具体费用会根据实际情况综合确认，欢迎来电说明需求。
| 收费项目 | 价格 | 计费单位 | 项目说明 |
|---|---|---|---|
| 起步价 | 400 | 元/次 | 装卸两地在 10 公里以内，由甲地一层到乙地一层。 |
| 楼层费 | 30 | 元/层 | 每上下一层加收一次费用。 |
| 电梯转运费 | 50 | 元/车 | 使用电梯转运时，每车加收一次费用。 |
备注：以上价格为参考价（价目表原文）。价目表未注明车型的，具体车辆与人员安排以双方沟通确认的报价单为准。完整收费标准以收费说明页为准。
服务前准备
- 提前清点大件家具家电数量，拍照留存现状
- 确认新旧住处的电梯尺寸、楼道宽度与门洞尺寸
- 向物业确认搬家车辆能否进入小区、是否需要放行条
- 冰箱提前清空、断电、化霜
- 证件、现金、首饰等贵重物品自行保管
- 把箱包按房间分类并标注，方便入户后归位
作业流程为：电话沟通需求 → 确认车辆人员与方案 → 上门搬运装车 → 卸车入户核对。 详细说明见搬家流程页。
居民搬家常见问题
以下问题围绕本服务的实际沟通场景整理。
居民搬家可以只搬一部分物品吗？
可以，电话中说明需要搬运的物品清单即可。只搬部分物品时，建议提前把不搬的物品集中放置并告知现场人员，避免误搬。车辆安排按实际搬运量确认。
搬家当天可以预约吗？周末和节假日呢？
可以预约夜间、周末和节假日的搬家，是否产生额外费用需提前电话沟通确认。建议尽早预约，便于安排合适的车辆与人员。
西安市内跨区搬家怎么安排？
西安市内的新城区、灞桥区、雁塔区、碑林区、未央区、莲湖区、长安区均可电话确认具体上门安排。跨区行驶距离更远时费用与时间不同，需提前说明两端地址。
冰箱、洗衣机搬运需要注意什么？
冰箱搬运前需要清空、断电并化霜，搬运过程中尽量保持直立，搬入后建议静置一段时间再通电，具体时长按厂商说明执行。洗衣机需固定滚筒或按说明书要求处理。
搬家当天下雨会影响搬运吗？
小雨通常可以正常作业，但需要对纸箱和家具做防水遮挡。雨势较大或物品中有怕水物品时，建议提前电话沟通，由双方确认是否调整时间。
相关服务
多数搬家需求会同时涉及拆装或大件搬运，可一并沟通。
需要安排居民搬家？先电话说明情况
说明地址、楼层、电梯与大件物品情况，便于确认车型、人工与费用构成。
服务区域覆盖西安市主城区及周边城市，具体地址能否安排来电确认。